Comprendre les statuts d'une réservation
Les 10 statuts possibles d'une course et leur signification.
Chaque réservation passe par un statut qui reflète son état d'avancement :
- Planifiée : réservation créée, en attente de prise en charge.
- Publique (diffusée) : proposée à plusieurs chauffeurs, en attente d'acceptation.
- Dispatch auto : en cours d'assignation automatique par le moteur de dispatch.
- En attente : en attente de confirmation du chauffeur assigné.
- Besoin d'attention : situation critique nécessitant une intervention manuelle (aucun chauffeur trouvé, par exemple).
- En route : le chauffeur se rend au point de prise en charge.
- En cours : le client est à bord, la course est en exécution.
- Terminée : la course est achevée.
- Annulée : annulée par l'admin, le chauffeur ou le client.
- Échouée : la tentative d'exécution n'a pas abouti.
Terminée, Annulée et Échouée sont des statuts finaux : une réservation dans l'un de ces états ne peut plus être modifiée (les actions d'édition sont désactivées).