Comprendre les statuts d'une réservation

Les 10 statuts possibles d'une course et leur signification.

Chaque réservation passe par un statut qui reflète son état d'avancement :

  • Planifiée : réservation créée, en attente de prise en charge.
  • Publique (diffusée) : proposée à plusieurs chauffeurs, en attente d'acceptation.
  • Dispatch auto : en cours d'assignation automatique par le moteur de dispatch.
  • En attente : en attente de confirmation du chauffeur assigné.
  • Besoin d'attention : situation critique nécessitant une intervention manuelle (aucun chauffeur trouvé, par exemple).
  • En route : le chauffeur se rend au point de prise en charge.
  • En cours : le client est à bord, la course est en exécution.
  • Terminée : la course est achevée.
  • Annulée : annulée par l'admin, le chauffeur ou le client.
  • Échouée : la tentative d'exécution n'a pas abouti.

Terminée, Annulée et Échouée sont des statuts finaux : une réservation dans l'un de ces états ne peut plus être modifiée (les actions d'édition sont désactivées).